Chez The Powder Shampoo, nous nous engageons à minimiser notre impact environnemental, c'est pourquoi nous avons soigneusement étudié notre politique de retour.
Pour des raisons d'hygiène et parce que nos bouteilles en aluminium sont rechargeables, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits standard. Mais ce n'est pas tout : nous avons également planté des arbres pour chaque article que nous avons vendu et nous nous efforçons de décourager les émissions de carbone inutiles.
Cela dit, nous comprenons l'importance d'essayer avant d'acheter. C'est pourquoi nous proposons des formats mini pour chaque produit, vous permettant de tester nos formules en poudre avant de vous engager sur un achat en format standard.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre équipe à l'adresse askme@thepowdershampoo.com. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat. Tout dommage ou anomalie doit être résolu dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Bien que nous n'acceptions pas les retours standard, nous garantissons la qualité de nos produits et nous engageons à vous garantir une expérience positive et respectueuse de l'environnement. Tout remboursement sera effectué sous forme d'avoir, que vous pourrez utiliser pour votre prochain achat durable.
Ensemble, réduisons notre empreinte carbone et profitons d'un avenir plus vert.